FAQ

После успешной оплаты:

• Telegram Stars: зачисляются автоматически на указанный @username.
• Steam, PlayStation, Xbox: вы получаете цифровой код пополнения на email, указанный при оформлении заказа.

Операции выполняются круглосуточно 24/7 без скрытых комиссий.

Для корректного выполнения заказа необходимо указать:

• Telegram Stars: корректный @username Telegram.
• Steam, PlayStation, Xbox: данные аккаунта не требуются — код отправляется на email.

При ошибке в @username возврат средств невозможен.

Telegram Stars: зачисление возможно, если аккаунт не ограничен платформой.

• Steam, PlayStation, Xbox: выбирайте товар в соответствии с регионом вашего аккаунта — коды имеют региональные ограничения.

Если регион выбран неверно, возврат производится с удержанием 25% комиссии.

При пополнении Telegram-аккаунтов возможны временные ограничения со стороны платформы, особенно для недавно созданных профилей.

Для Steam, PlayStation и Xbox вы получаете код пополнения на email — дальнейшая активация выполняется на стороне платформы.

Telegram Stars: зачисление выполняется автоматически в течение нескольких минут после оплаты. В отдельных случаях возможна задержка до 3 рабочих дней.

Коды Steam / PlayStation / Xbox: отправляются на email после успешной оплаты.

• Рекомендуемая сумма одного пополнения — до 10 000 ₽.
• Не более 3 операций в сутки для одного Telegram-аккаунта.
• Не рекомендуется превышать 80 000 ₽ в сутки.

При превышении лимитов возможна временная задержка обработки.

• Telegram Stars успешно зачислены — возврат не предусмотрен.
• Код пополнения отправлен на email — возврат не предусмотрен.
• Ошибка со стороны сервиса — осуществляется 100% возврат.
• Ошибка клиента (неверный @username или выбран неверный регион товара) — возврат возможен только с удержанием 25% комиссии.

Служба поддержки работает ежедневно с 10:00 до 22:00 (UTC+3). Связаться с нами вы можете по электронной почте support@buckbaggy.com или через Telegram-бот.